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宝飞龙售后服务

Customer Service

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一、宝飞龙全国联保“三包”政策

自用户购买之日起(以销售发票和“三包”凭证日期为准),整机包修一年;主要部件包修三年。
二、宝飞龙全国联保“三包”主要部件
产品
部件名称
浴霸取暖模块、照明模块、换气模块、驱动模块
LED灯具驱动模块、灯珠
三、全国联保“三包”有效期计算与“三包”凭证
“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,宝飞龙浴霸产品的“三包”有效期计算方法如下:
(1) 浴霸、LED灯具:其“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。
(2) 其他产品,以开具发票之日起计算。
“三包”有效凭证
在“三包”有效期内的浴霸、LED灯具产品出现故障后,用户须凭购机发票和产品保修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时,所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间;如两者全无的用户,则不享受免费维修服务,我公司将实行收费服务。
四、全国联保“三包”期内不属于免费维修的范围
根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:
1、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3、无三包凭证及有效发票的。
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5、因不可抗拒力造成损坏的。
五、其他
1、特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机以销售时约定保修期为准。
2、本政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的浴霸、LED灯具产品,用户在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的“三包”政策。
3、本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准。法律限定以内,以本政策为标准。